الرئيسية ‹ سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
نحن في Ishtre.com نأخذ خصوصية بياناتك بجدية. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك.
آخر تحديث: يناير ٢٠٢٥
١. البيانات اللي بنجمعها
لما تطلب من Ishtre.com، بنجمع:
- الاسم ورقم الموبايل (إلزامي للتوصيل)
- الإيميل (اختياري — عشان نبعتلك فاتورة وتحديثات الطلب)
- عنوان التوصيل (المحافظة والمدينة والشارع)
- سجل الطلبات السابقة
بنستخدم كمان كوكيز ضرورية عشان السلة تشتغل والجلسة تثبت. ملفات تعريف الارتباط دي مش بتتبع نشاطك برّا الموقع.
٢. إحنا هنعمل بالبيانات دي إيه؟
- نوصلك الطلب إلى باب بيتك
- نبعتلك تحديثات حالة الطلب (واتساب أو SMS)
- نساعدك في خدمة العملاء وطلبات الإرجاع
- نحسّن تجربة التسوق بتاعك على الموقع
٣. مين بيشوف بياناتك؟
بياناتك أمانة — مش بنشاركها مع أي طرف تاني غير:
- شركة الشحن (عشان توصل الطلب)
- بوابة الدفع Paymob (فقط لو اخترت الدفع ببطاقة — ودي بتتعامل مع البنك مباشرة، مش بنخزن بيانات الكارت)
- الجهات الرسمية لو طلبتها وفقًا للقانون المصري
٤. أمان بياناتك
بنستخدم تشفير HTTPS لكل الاتصالات، وكل البيانات بتتخزن على سيرفرات مؤمنة. بنعمل نسخ احتياطي يومي وبنراجع صلاحيات الوصول باستمرار.
٥. حقوقك
لك الحق في أي وقت:
- طلب نسخة من بياناتك
- تصحيح أو تحديث بياناتك
- طلب حذف بياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية للاحتفاظ بسجل الطلبات)
- إلغاء الاشتراك في أي مراسلات تسويقية
٦. تواصل معانا
لو عندك أي استفسار عن الخصوصية، تواصل معانا على اتصل بينا أو إيميل privacy@ishtre.com.